Mini CRM для digital-агентства

Направление: Бизнес-системы

Контекст клиента

Агентство вело лиды в таблицах и чатах, из-за чего теряло скорость реакции и прозрачность по этапам сделки.

Проблема

Не было единой воронки, часть лидов “зависала” без ответственного и статуса.

Решение

Запущена mini CRM с pipeline, карточками лидов, приоритетами, историей касаний и базовой аналитикой по менеджерам.

Технологии

Результат

Руководитель получил прозрачный контроль воронки, а менеджеры — единый процесс ведения сделки.

Потерянные лиды

-35%

Соблюдение SLA

+27%

Скорость движения по этапам

+21%

Следующий этап

Добавить автоматические сценарии follow-up и отчёты по причинам потерь.